রেফারেন্স

b1n1-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

b1n1 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা এবং প্রযোজ্য আইন নিয়ে স্পষ্ট কথা বলা আছে। এই পাতায় যা লেখা আছে তা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি ব্যবহারতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
b1n1 b1n1-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সংযোগে প্রেরিত হয় এবং নির্ধারিত সময়ের পরে সংরক্ষণ বন্ধ করা হয়। তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের পাতায় কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সেশন ঠিক রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোড দেওয়ার জন্য। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা জানাব।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ1য় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
যোগাযোগ ও পরিবর্তন শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন — সব কিছুর জন্য নিচের পথগুলো খোলা আছে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং সংবেদনশীল বিষয়গুলো প্রাধান্য দিয়ে দেখি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন জানালে সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — বিষয় লাইনে 'আইনি' লিখলে দ্রুত পৌঁছাবে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন নিয়ে অনেকেই আমাদের কাছে জানতে চান। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। b1n1 ব্যবহারের আগে আপনার দেশ বা এলাকার আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এলাকার আইনি পরামর্শ দিই না।

না — আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না। কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে পোর্টাল থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা ইমেইলে 'ডেটা অনুরোধ' লিখে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ, পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে লগইন সেশন ঠিক নাও থাকতে পারে এবং মোবাইলে দ্রুত লোডের সুবিধা কমে যাবে। মূল পাতায় প্রবেশ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ বা প্রক্রিয়া নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে জানান।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান — বিষয় লাইনে 'আইনি অভিযোগ' লিখলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রতিটি অভিযোগের জবাব দিই।

না। b1n1-এর পরিষেবা শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের জন্য যারা তাদের নিজস্ব অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুমোদিত বয়সে পৌঁছেছেন। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় পরিচয় যাচাই করা হয় এবং বয়স সংক্রান্ত শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

সব কিছু এই পাতায় এবং অ্যাকাউন্ট পোর্টালে পাওয়া যায়। শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতার তারিখ পরিবর্তিত হবে — সেটা দেখেই বুঝতে পারবেন কিছু বদলেছে কি না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

b1n1 Bangladesh আমাদের কথা b1n1 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন স্নুকার বেট